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改革讓我們獲得品質和品牌的回報週轉現金信貸年息

連線本報記者 楊春虹對遊客而言，要瞭解到接待旅行社的服務好壞、規模大小並不容易。與酒店、景區的評星、評A不同的是，由於缺少權威部門的權威評價，各大旅行社往往隻能自己向遊客表述自己的規模和優勢，有時甚至造成魚龍混雜令遊客更加無所適從。“由於提供的服務和品質不一樣，同樣線路的產品我們可能比別人貴出上百甚至數百元，遊客往往就不太理解。”海南康泰國旅董事長李繁華坦言，由於旅遊產品的特殊性，遊客往往需要體驗之後才能夠體會和感受到不同的品質和服務，價格戰對遊客往往就更有吸引力。“這些年來，我們還是一直堅持走高端化、品質化道路，慢慢也得到瞭組團社和市場的認可！”作為海南龍頭旅行社，李繁華認為這不但是自己對市場的判斷，更是對行業的一種責任。一開始組團社也不接受，嘗試著送瞭幾個客人後，車貸信貸台中大安車貸信貸客人很認可。慢慢地，遇上那些對品質要求高又願意多出幾百元錢的，組團社就會主動向他們推薦海南的康泰國旅。“對旅行社進行等級評定並強化退出機制，對海南一批優秀旅行社是一個很大的鼓勵，相信能夠更好地引導各大旅行社向品牌化方向發展！”談到省旅遊委今年將要重點推進的旅行社等級評定和強化退出機制，李繁華覺得能夠讓遊客在兩條同樣的線路中，不再僅僅是比較價格的高低，而是能夠更多瞭解到不同接待社其提供產品的不同品質和服務，就如同在面對五星級酒店與經濟型酒店時，能夠很清楚地認識到兩類酒店的不同品質和服務。“去年整個旅遊環境或許不算太好，但正是由於對品牌和品質的堅守，康泰國旅依然保持瞭不錯的業績。”李繁華說，隨著散客時代的到來，遊客對旅行社的要求也會更高。去年康泰國旅成為途牛的唯一國內供應商，途牛80%的海南遊客人都由康泰國旅負責接待，這些遊客對海南遊產品給予瞭很好的評價，今年途牛將繼續與康泰國旅加大合作，這也是堅持品質和品牌的回報。（本報海口3月16日訊）

新聞來源http://news.hexun.com/2014-03-17/163104237.html
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